Мы стараемся ответить на все ваши вопросы. На данной странице представлены самые популярные вопросы наших клиентов и ответы на них.
+7 (904) 293-36-65
Заказ можно оформить на сайте или по номерам ватсап:
8-(778)-139-32-88 с 8.00 до 20.00 по времени Нур-Султана
8-(778)-347-12-67 с 7.00 до 01.00 по времени Нур-Султана
Оплатить заказ можно на сайте картой или воспользоваться любым другим способом, описанном в разделе Оплата.
Если Вы сделали заказ на сумму более 20 000 тг, то доставка по Нур-Султану бесплатная. Во всех других случаях, она будет зависеть от расстояния и оплачивается отдельно в пределах 1000-2000 тг.
Раньше мы доставляли заказ в течение часа после оплаты. Но во время карантина режим работы изменился. Если Вы сделаете заказ на сайте с 20.00 до 8.00, то подтвердят его только после 8.00.
Для того, что бы ускорить доставку, с 7.00 до 01.00 - лучше сделать его непосредственно на ватсап 8-(778)-347-11-67.
Если получатель не против - мы всегда присылаем фотоотчет. Но многие не хотят фотографироваться, поэтому мы просто сообщаем о доставке, а Вам остается ждать обратной связи от получателя.
Возможно, если не возражает принимающая сторона.
Мы не гарантируем 100 % совпадения. Более подробно Вы можете ознакомиться в разделе Гарантии.
Сейчас оплата картой настолько популярна, что уже никто не сомневается в безопасности этого вида платежа.
Для доставки букета мы ОБЯЗАТЕЛЬНО просим указать телефон и имя получателя, с этими данными букет будет доставлен по любому адресу, который укажет получатель (в пределах Нур-Султана).
Анонимная доставка - Ваш выбор. Укажите свое пожелание в комментарии при оформлении заказа.
Открытки формата А-5 и более - платные. Букетницы для коротких поздравлений и пожеланий – бесплатные.